SOBRE A INKLINE GRAPHIC

Somos um estúdio de design gráfico especializado em materiais personalizados—dos cartões de visita às embalagens que dão vida à sua marca. Unimos criatividade, atendimento consultivo e parceiros de produção estratégicos para entregar peças com clareza, cor e impacto.

Missão — Transformar ideias em identidade visual com excelência.

Visão — Ser referência nacional em design e impressão de materiais personalizados.

Valores — Criatividade com propósito • Ética e transparência • Qualidade e atenção aos detalhes • Parcerias estratégicas • Compromisso com prazos.

COMO PERSONALIZAR SEU PRODUTO

  1. Escolha a categoria que deseja (cartões, adesivos, brindes…).
  2. Na página do produto:
    • Selecione material, cor e quantidade.
    • Preencha os campos de personalização (nome, dados, cores preferidas).
    • Faça upload do logotipo ou imagens de referência (até 3 arquivos).
  3. Finalize a compra com Pix, cartão ou boleto.
  4. Receba um e‑mail de aprovação de arte. Você pode solicitar até 2 ajustes gratuitos.
  5. Após aprovação, produzimos e enviamos diretamente para o endereço informado.

O prazo de produção varia de acordo com o produto e quantidade.

PRAZO & ENTREGA

  • Produção: o prazo varia de acordo com o material e a quantidade escolhidos. Cada produto exibe o prazo estimado na própria página e novamente no checkout.
  • Frete: calculado automaticamente no checkout via Correios (PAC/SEDEX)
  • Você recebe notificações por e‑mail em cada etapa: pagamento confirmado, arte aprovada, produção iniciada e pedido enviado.

POLÍTICA DE TROCA & DEVOLUÇÃO

Aceitamos trocas ou refação em casos de:

  • Erro de impressão diferente da arte aprovada.
  • Danos de transporte comprovados em até 48h após recebimento.
  • Observação legal — Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), o direito de arrependimento em até 7 dias úteis não se aplica a produtos confeccionados sob encomenda ou nitidamente personalizados. Como todos os nossos itens são produzidos de acordo com a arte aprovada pelo cliente, não realizamos devoluções por simples desistência após a produção iniciar.

Passo a passo:

  1. Envie fotos e descrição para suporte@inklinegraphic.com.br.
  2. Avaliamos em até 2 dias úteis.
  3. Caso proceda, reimprimimos sem custo adicional.

Saiba mais em Politica de devolução e arrependimento

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 30/05/2025

A Inkline Graphic respeita a sua privacidade e se compromete a proteger todos os dados pessoais coletados em seu site, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

1. Quem somos

A Inkline Graphic – CNPJ 27.575.203/0001‑62 – presta serviços de design gráfico e intermediação de impressão de materiais personalizados. Somos controladores dos dados tratados neste site.

2. Dados que coletamos

Categoria de dadoExemplosMomento da coleta
Identificaçãonome, CPF/CNPJcadastro, checkout
Contatoe‑mail, telefone, endereçocadastro, formulário de contato
Personalização de artetextos, logos, imagens enviadaspágina do produto, upload
Pagamentodados tokenizados do cartão, forma de pagamentocheckout (processados pelo gateway)
NavegaçãoIP, geolocalização aproximada, páginas visitadas, cookiesdurante o uso do site

3. Para que usamos seus dados

  • Processar e entregar pedidos de produtos personalizados;
  • Enviar comunicações transacionais (confirmação, aprovação de arte, rastreio);
  • Cumprir obrigações legais e fiscais (emissão de NF‑e);
  • Melhorar experiência e segurança do site (analytics, prevenção a fraude);
  • Divulgar promoções somente com consentimento prévio (opt‑in).

4. Bases legais (art. 7º da LGPD)

  • Execução de contrato – processamento do pedido;
  • Obrigação legal – notas fiscais, obrigações tributárias;
  • Legítimo interesse – segurança, análise de uso do site;
  • Consentimento – marketing, cookies não essenciais.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

  • Gráficas parceiras e logística – apenas informações necessárias para produção e envio;
  • Gateways de pagamento (Mercado Pago, Stripe) – processar transações;
  • Plataformas de e‑mail/CRM – envio de notificações;
  • Autoridades públicas – se exigido por lei. Não vendemos nem divulgamos seus dados para terceiros com fins comerciais.

6. Comentários, Mídia e Cookies

6.1 Comentários

Quando visitantes deixam comentários, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários, além do endereço IP e o agente de usuário do navegador para ajudar na detecção de spam. Uma string anonimizada (hash) criada a partir do seu e‑mail pode ser enviada ao serviço Gravatar para verificar se você usa a plataforma. Após a aprovação do comentário, sua foto de perfil ficará pública no contexto do comentário. 

6.2 Upload de mídia

Se você enviar imagens para o site, evite fotos com dados de localização (EXIF GPS); qualquer visitante pode baixar a imagem e extrair essas informações.

6.3 Cookies

  • Comentário: ao deixar um comentário você pode optar por salvar nome, e‑mail e site em cookies. Isso é para conveniência; duram 1 ano.
  • Login: ao visitar a página de login, é criado um cookie temporário para verificar se o navegador aceita cookies; descartado ao fechar o navegador. Ao efetuar login, criamos cookies para manter suas credenciais (2 dias) e opções de tela (1 ano). Se “Lembrar‑me” for marcado, o login persiste por 2 semanas. Ao sair, esses cookies são removidos.
  • Edição de artigo: se editar ou publicar um post, um cookie extra (ID do post) será salvo por 1 dia.

6.4 Conteúdo incorporado

Artigos podem incluir vídeos, imagens ou widgets de sites externos. Esses sites podem coletar dados, usar cookies e rastrear sua interação, como se você estivesse logado neles.

7. Compartilhamento de dados com terceiros

Se você solicitar redefinição de senha, seu IP será incluído no e‑mail de reset. Comentários podem ser verificados por serviços automáticos de detecção de spam (Akismet). Demais compartilhamentos seguem a seção 5.

8. Retenção de dados

  • Comentários e metadados são mantidos indefinidamente para reconhecimento automático de respostas.
  • Usuários registrados podem ver, editar ou apagar seus dados pessoais a qualquer momento (exceto mudar o username). Administradores também podem ver e editar.

9. Seus direitos sobre os dados

Você pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos ou pedir a exclusão de qualquer dado, exceto os que somos obrigados a reter por motivos legais, fiscais ou de segurança.

10. Armazenamento e segurança Armazenamento e segurança

  • Seus * Seus arquivos de arte ficam armazenados em servidor seguro por 90 dias para reimpressão. A reimpressão desses arquivos só poderá ser solicitada pelo mesmo cliente (CPF/CNPJ) que realizou o pedido original; solicitações de terceiros serão recusadas para proteger a autoria e a privacidade.
  • Dados sensíveis de cartão não são armazenados por nós (tokenização via gateway).
  • Adotamos criptografia TLS, firewall e backups diários.

11. Seus direitos como titular

Você pode, a qualquer momento:

  • Confirmar existência e acessar seus dados;
  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
  • Revogar consentimento dado para marketing;
  • Portar dados a outro fornecedor. Para exercer quaisquer direitos, envie e‑mail para lgpd@inklinegraphic.com.br.

12. Retenção de dados

Mantemos seus dados apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas ou conforme exigido por lei fiscal (atualmente 5 anos para documentos fiscais).

13. Alterações desta política

Podemos atualizar este aviso periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última revisão será sempre indicada no topo. Recomendamos revisitar esta página regularmente.

14. Encarregado de dados (DPO)

Nome: Fernanda Alves
E‑mail: lgpd@inklinegraphic.com.br
Respondemos solicitações em até 15 dias.

CONTATO

Formulário de contato disponível em /contato.

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